「リフレクトラインスーパーnano」自主回収のお知らせ


平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。

このたび、「リフレクトラインスーパーnano」 に、製品本体から異臭が生じる場合があることが判明いたしました。これまで健康被害は確認されておりませんが、万全を期すために同額製品とのお取替え、または返金の対応をさせていただきたく、お知らせいたします。
※対応方法は後日詳細が決まり次第お伝えいたします。今しばらくお待ちください。

異臭の原因など詳細は調査中です。お客様には、ご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申しあげます。今後はより一層、品質管理体制を徹底し、再発防止に努めてまいります。

1. 対象製品
発売日:2020年9月16日
製品名:リフレクトラインスーパーnano
製品番号:SN39J371

製品パッケージ

製品番号記載箇所


2. 製品回収に関するお願い
大変お手数ではございますが、下記のうち該当するお買い上げ店舗へのご連絡とお手続きをお願いいたします。 別製品へのお取替え(同額製品)、または、返金いたします。
※対応方法は後日詳細が決まり次第お伝えいたします。今しばらくお待ちください。

2-1. 「TOOTオフィシャルWEBサイト」にてご購入のお客様
下記3.の「株式会社TOOT カスタマーサービス」までご連絡をお願いいたします。

2-2. 「Amazon」「ZOZOTOWN」「楽天」「Yahoo!ショッピング」の各ECモールにてご購入のお客様
お買い上げいただいたECモール内の該当店舗までご連絡をお願いいたします。

2-3. 百貨店でご購入のお客様
お買い上げの百貨店売り場までご連絡をお願いいたします。
百貨店連絡先一覧:
https://www.toot.jp/user_data/stores.php

2-4. 台湾「TOOT 誠品信義直営店(台北)」「TOOT 誠品西門店(台北)」でご購入のお客様
お買い上げの各店までご連絡をお願いいたします。
https://www.toot.jp/user_data/stores.php

2-5. 贈り物など、ご購入店舗が特定できないお客様
下記3.の「株式会社TOOT カスタマーサービス」までご連絡をお願いいたします。

3. この件に関するお問い合わせ窓口

TOOTオフィシャルWEBサイト お問い合わせフォーム
https://www.toot.jp/contact/index.php

株式会社TOOT カスタマーサービス
メールアドレス:web@toot.jp
電話番号:0120-378-285 (日本国内のみ利用可)
受付時間:午前10:00~午後12:30/午後1:30~午後6:00(土・日・祝日、弊社休業日を除く)

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