「リフレクトラインスーパーnano」異臭の原因調査結果のお知らせ


日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。 2020年10月7日にご案内しました「リフレクトラインスーパーnano」から感じる異臭につきまして、原因及び消臭方法を調査いたしました。その結果をお伝えいたします。

においの原因は生地の堅牢度向上のための処理剤に起因いたしますが、この処理剤とにおいに有害物質は含まれておらず、着用における皮膚との接触ならびに臭気の吸入ともに人体への影響はない、という見解を生地供給元から得ております。加えて、これまでに同製造方法の生地に起因する健康被害事例は生じていないという報告を受けております。

また調査を行った製品において、工業上の消臭加工を実施することにより臭気は軽減されましたが、染色過程や素材の特性上特有のにおいがあります。繰り返しのお洗濯、陰干しをすることでにおいは減少いたします。お手持ちの該当製品について、臭気を軽減していただく方法としましては、他の衣類などから離れた場所で、且つ、直射日光を避けた風通しの良い場所にて、洗濯後に干す要領と同様にしばらく置いていただくようご案内申し上げます。その後は、直射日光を避けた風通しの良い暗所にて保管してください。

今後発売を予定しております同素材を使用する製品においては、生地の工場にて生地自体に消臭加工を施しております。

「リフレクトラインスーパーnano」の交換・返金対応は継続して行っております。お手持ちの「リフレクトラインスーパーnano」の交換・返金をご希望のお客様は、下記「リフレクトラインスーパーnano 自主回収対応のお知らせ」でご案内しておりますのでご参照くださいませ。

「リフレクトラインスーパーnano 自主回収対応のお知らせ」

お客様には、ご心配とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はより一層、品質管理体制を徹底し、再発防止に努めてまいります。

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